Política de Reembolsos
Última actualización: 13 de mayo de 2026
En Hera Digital LLC ofrecemos productos digitales, consultorías, mentorías, workshops y servicios educativos online.
Debido a la naturaleza digital de algunos productos, las condiciones de reembolso pueden variar según el tipo de compra.
Productos digitales:
Los productos digitales descargables o de acceso inmediato podrán no ser reembolsables una vez entregado el acceso, salvo que se indique lo contrario en la página de venta correspondiente.
Consultorías y mentorías:
Las consultorías, sesiones estratégicas y mentorías podrán ser reprogramadas con aviso previo razonable. Los reembolsos serán evaluados caso por caso según el avance del servicio, acceso entregado y condiciones específicas de la oferta adquirida.
Workshops o eventos online:
Si el usuario no puede asistir en vivo, podrá recibir acceso a la grabación cuando esta haga parte de la oferta. Los reembolsos dependerán de las condiciones indicadas en la página de venta del evento.
Para solicitar revisión de un caso, escribe a soporte@heradigital.co indicando tu nombre, correo de compra, producto adquirido y motivo de la solicitud.